PODCAST: Płatności Google Ads – faktury i rozliczenia od podstaw

Gospodarz: Adam Perz Gość: Aneta Glanowska

Adam Perz: Cześć, nazywam się Adam Perz, reprezentuję agencję 4PEOPLE. W dzisiejszym odcinku naszego podcastu będę rozmawiał z Anetą Glanowską na temat bardzo ważny – płatności do Google. Jeżeli chciałbyś reklamować się w Google bądź już to robisz, ale masz pytania dotyczące rozliczeń, form płatności, księgowania czy tego, jak podlicza Cię system, ten odcinek jest dla Ciebie. Serdecznie zapraszam. Aneta, dzisiaj omawiamy podstawowe elementy związane z płatnościami w Google Ads. Mam nadzieję, że nasi słuchacze dużo z tego wyciągną. Zacznijmy od form płatności: jakie mamy możliwości?

Aneta Glanowska: Chcąc wyświetlać reklamy w Google, musimy systemowi odpowiednio zrekompensować to działanie. Nowy użytkownik, zakładając konto w Google Ads, może skorzystać z dwóch rodzajów płatności: automatycznej oraz ręcznej, zwanej prepaidem. Płatność automatyczna polega na podpięciu karty płatniczej lub debetowej do konta. W miarę wyświetlania reklam z karty pobierana jest określona kwota. Jest ona zależna od progu płatności, czyli pewnego rodzaju kredytu, który daje nam Google. Ten próg zwiększa się wraz z użytkowaniem konta oraz naszą wiarygodnością i wypłacalnością.

Adam Perz: Zatrzymajmy się tutaj. Jakie te progi są na początku i jak się zwiększają?

Aneta Glanowska: Na starcie są niskie, mogą wynosić np. 50 zł. W momencie, gdy w danym okresie wyświetlimy reklamy na tę kwotę, otrzymujemy kolejny, wyższy próg ustalony przez Google – może to być 100 zł lub 200 zł. Im dłużej konto działa i im bardziej dbamy o to, by nie było problemów z płatnościami (np. braku środków na koncie), tym bardziej zyskujemy w oczach Google jako wiarygodny partner.

Adam Perz: Czyli system nie pobiera pieniędzy codziennie, tylko po osiągnięciu wyznaczonego limitu, który stopniowo rośnie?

Aneta Glanowska: Tak. Dochodzimy do wysokich progów, rzędu kilku tysięcy złotych, i dopiero po ich przekroczeniu kwota jest ściągana z karty. To forma przypominająca abonament.

Adam Perz: A ta druga forma?

Aneta Glanowska: Płatności ręczne. Tutaj to my decydujemy, jaką kwotą doładowujemy konto. Plusem jest pełna kontrola – wpłacamy np. 2000 zł i wiemy, że na pewno nie wydamy więcej. Minusem jest konieczność ciągłego monitorowania budżetu. Jeśli środki się skończą, kampanie zostaną wstrzymane.

Adam Perz: Czym jest profil płatności płatnika?

Aneta Glanowska: Każdy reklamodawca musi podać informacje rozliczeniowe. Określamy tam walutę (nie zawsze muszą to być złotówki) oraz dane firmy: NIP, nazwę i adres.

Adam Perz: Jak wygląda kwestia faktur?

Aneta Glanowska: To często budzi niepokój klientów. Przy płatnościach automatycznych środki mogą być pobierane z konta kilkukrotnie w ciągu miesiąca, ale faktura jest zawsze jedna. Na koniec miesiąca Google wystawia dokument na łączną kwotę, która została wydana lub doładowana. System podsumowuje cały miesiąc w jednej fakturze.

Adam Perz: Gdzie ją można znaleźć?

Aneta Glanowska: Na koncie Google Ads, w zakładce „Płatności”. Znajduje się tam dostęp do wszystkich dokumentów, które można pobrać w formie PDF i przekazać do księgowości.

Adam Perz: Czy musimy przechodzić proces weryfikacji reklamodawcy?

Aneta Glanowska: Oczywiście. Musimy być transparentni, szczególnie w branżach takich jak zdrowie czy polityka. Weryfikacja jest potrzebna, aby w pełni korzystać z konta. Poza potwierdzeniem istnienia firmy pozwala ona odblokować dodatkowe funkcje, np. dodanie logo firmy i jej nazwy, które wyświetlają się bezpośrednio w reklamach.

Adam Perz: Jak różni się ten proces, gdy działamy sami, a gdy współpracujemy z agencją?

Aneta Glanowska: Prędzej czy później każdy musi to przejść. Google zazwyczaj wyznacza konkretny termin, np. do 6 stycznia. Jeśli robisz to sam, musisz dostarczyć listę dokumentów dotyczącą Twojej firmy.

Adam Perz: Przykładowo, co to za dane?

Aneta Glanowska: Zazwyczaj dowód tożsamości (osobisty lub paszport) oraz wyciąg z KRS lub CEIDG, potwierdzający aktywność firmy. Prowadzenie działań na nieaktywną firmę może mieć konsekwencje. Weryfikacja trwa zazwyczaj do kilku dni roboczych. W przypadku współpracy z agencją, my jako agencja zaznaczamy, czy klient płaci samodzielnie, czy robimy to my, i podajemy odpowiednie informacje.

Adam Perz: Czy jest coś jeszcze, o czym warto wspomnieć?

Aneta Glanowska: Profil płatności musi być zawsze aktualny, np. w przypadku zmiany formy prawnej firmy. Można też zmienić formę płatności z ręcznej na automatyczną. Bardzo ważne: jeśli prowadzimy kilka kont dla różnych marek podpiętych pod tę samą kartę i na jednym z nich pojawią się zaległości, Google na pewno się o nie upomni i może zablokować możliwość korzystania z tej karty na innych kontach. Trzeba być transparentnym i wypłacalnym.

Adam Perz: Która forma płatności jest obecnie popularniejsza wśród klientów?

Aneta Glanowska: Najczęściej jest to forma automatyczna. Jest dużo wygodniejsza, choć wymaga od klienta pilnowania kwestii księgowych, aby faktury trafiały do rozliczenia na czas. Na koniec dodam: nie ignorujmy komunikatów o weryfikacji. Jeśli prześpimy termin, reklamy zostaną wstrzymane, a powrót do aktywności konta może potrwać. To standardowa procedura Google, którą po prostu trzeba odhaczyć.

Adam Perz: Aneta, bardzo Ci dziękuję. Jeżeli macie jakiekolwiek pytania dotyczące Google Ads, zapraszam do komentowania. Jeśli potrzebujecie wsparcia w marketingu internetowym, zachęcamy do kontaktu z agencją 4PEOPLE. Zapraszamy na kolejne odcinki. Dzięki!

Aneta Glanowska: Dzięki!