W najnowszym odcinku naszego podcastu skupiamy się na gorących nowinkach w świecie reklam na Facebooku. Przeanalizowaliśmy ostatnie zmiany w kampaniach reklamowych na Facebooku oraz zastanowiliśmy się, jakie korzyści niesie ze sobą wykorzystanie technologii API konwersji. Czym jest i czy warto się go uczyć? Jakie są różnice między Pixel a API? Tego dowiesz się z kolejnego odcinka podcastu agencji marketingowej 4PEOPLE! Odcinek znajdziesz TUTAJ.
Transkrypcja odcinka - nowości Facebook ADS
Adam Perz: Cześć, nazywam się Adam Perz, reprezentuję agencję 4PEOPLE. Dzisiaj moim gościem jest Adrian Felis. Adrian w naszej agencji zajmuje się działaniami w social mediach dla naszych klientów. Jest wybitnym specjalistą. I dzisiaj z Adrianem będziemy rozmawiać na temat nowości Facebook Ads. Adrian, jakbyś mógł mi powiedzieć, co się ostatnio zmieniło?
Adrian Felis: Zmienia się dość sporo, ale takim najważniejszym trendem, który widzimy obecnie, jest wykorzystywanie możliwości związanych ze sztuczną inteligencją na Facebooku. Facebook nazywa to opcjami Advantage i Advantage Plus. To są tak naprawdę opcje, które zobaczymy na kontach reklamowych przy ustawianiu naszych kampanii. Będą dotyczyły różnych obszarów: począwszy od ustawiania budżetu i sposobu jego wydatkowania, przez wybieranie miejsc, gdzie te reklamy mają się wyświetlać, jak i również tworzenia kreacji.
Otóż Facebook coraz śmielej proponuje swoim odbiorcom wykorzystanie wiedzy i informacji, które ma zebrane na temat działań użytkowników, i mówi nam mniej więcej taki komunikat: „Dobrze, że sobie ustawiasz te reklamy, ale sprawdź, czy jeżeli wybierzesz te nasze automatyczne opcje ustawiania różnych elementów reklam, bądź w ogóle prawie że kampanii w całości, to czy te nasze ustawienia nie przyniosą Ci lepszych efektów”. I rzeczywiście takim trendem, odbiciem tego trendu w działaniach agencji takiej jak nasza, jest porównywanie tego, jak radzą sobie kampanie, które my ustawiamy od A do Z, z kampaniami, w których na przykład my ustawiamy A i Z, ale Facebook niektóre elementy w środku sam podpowiada, jak należałoby zrobić. No bo na końcu liczy się ten cel, który osiągamy dla klienta.
Adam Perz: Czyli tutaj sztuczna inteligencja wchodzi w kolejny obszar. Pomoże lepiej konfigurować, kierować nasze kampanie i powinna być wsparciem w budowaniu lepszej efektywności naszych kreacji reklamowych.
Adrian Felis: Zgadza się, chociaż wymaga to też pewnej wyrozumiałości ze strony samych klientów. Bo Facebook mówi – używam skrótu myślowego – coś w stylu: „Hej, naszym zdaniem ta reklama będzie działała lepiej, jak dokleimy na górze grafiki brązowy panel i będzie na nim napisana cena produktu”. Jeszcze jakąś tragiczną czcionką. I teraz możemy, będąc właśnie reklamodawcą, obrazić się i odpowiedzieć, że w życiu to w ogóle nie pasuje do mojej marki. Albo możemy powiedzieć: „Dobra, sprawdźmy” – i potem kiwnąć głową z uznaniem, że to się sprawdza rzeczywiście. To ja już jestem w stanie zgodzić się na ten brzydki baner albo to, że ta reklama się wyświetla tam, gdzie nie chcę, na przykład między wiadomościami na Messengerze, ale jednak dowozi mi to realizację tego celu, na którym mi zależy.
Adam Perz: Brzmi to bardzo fajnie, aczkolwiek też trzeba zawsze pamiętać o takich rzeczach jak identyfikacja wizualna naszej firmy i tak dalej, więc też trzeba do tego podchodzić zdroworozsądkowo. Wyobrażam sobie taką sytuację, że ktoś może nie chcieć jednak, żeby jego reklama była super popularna, ale miała na przykład różowe tło, migające napisy i grafiki niezwiązane z działalnością. Wiadomo, że to przekolorowałem.
Okej, a czy coś się jeszcze zmienia na Facebooku? Są jakieś nowości?
Adrian Felis: Nadchodzi bardzo ważna zmiana, którą Facebook zapowiada już od jakiegoś czasu. Ona rzekomo ma zafunkcjonować w 2024 roku. Czy tak będzie, to się jeszcze okaże. Natomiast jest ona związana z analizowaniem danych na temat zachowań użytkowników, którzy pod wpływem naszych reklam np. odwiedzają naszą stronę internetową.
Do tej pory o zachowaniach tych użytkowników wiedzieliśmy dzięki technologii Pixela, który jest po prostu ciasteczkiem przypisywanym użytkownikowi w momencie, kiedy np. odwiedza stronę internetową. Jest to rozwiązanie o tyle wadliwe, że jeszcze jakiś czas temu na przykład twórcy telefonów Apple powiedzieli: „Halo, halo, my naszym użytkownikom pozwolimy samym decydować, czy oni chcą informacje na temat swoich zachowań przekazywać jakiemuś koncernowi, czy nie”. No i wraz z iOS użytkownicy iPhone’ów mieli taką możliwość, co potem wprowadziło dalsze implikacje dla reklamodawców, którzy musieli się na Facebooku trochę do tego dostosować. Natomiast w ogóle same ciasteczka to technologia, która według Facebooka będzie powoli odchodzić, a jak na razie zacznie ją uzupełniać, a może w przyszłości zastąpi technologia API konwersji (Conversion API). W dużym uproszczeniu polega na tym, że teraz informacje na temat zachowania użytkownika, po praktycznym wdrożeniu API konwersji, będą zachowywane na Twoim serwerze i z tego serwera będą bezpośrednio przekazywane na serwer narzędzia analitycznego – w tym na przykład Twojego konta reklamowego na Facebooku, czyli Menedżera reklam. W związku z tym będziesz miał pełniejsze dane, bo będziesz widział, co ten użytkownik robi, a te dane też będą u Ciebie po prostu przetrzymywane na Twoim serwerze. To tak w dużym skrócie. Ma to zacząć funkcjonować jako pewne uzupełnienie danych zbieranych przez Pixela, a w przyszłości być może nawet zostanie tym zastąpione. Minus jest taki, że implementacja tego rozwiązania zazwyczaj jest trudniejsza niż w przypadku Pixela.
Adam Perz: Czyli wymaga też dodatkowych od nas akcji na koncie i instalacji.
Adrian Felis: Zgadza się. Tych metod instalacji jest wiele. Mamy do dyspozycji instalacje z wykorzystaniem systemów partnerskich. Więc jeżeli posiadasz stronę na WordPressie, korzystasz z WooCommerce’a albo Shopify, to te rozwiązania mają już wbudowane opcje łączenia się z API konwersji, ale one nie są idealne – nie możesz tam wiele zmieniać, a też wiele może tam nie działać. Ktoś kupuje jeden produkt, a będzie Ci się pokazywać, że kupił dwa, i masz zakłamane dane. Natomiast drugą metodą, którą my akurat u siebie testujemy i wdrażamy, jest Google Tag Manager. Jest to fajne rozwiązanie, które wymaga instalacji tagów i umożliwia wykorzystanie technologii API konwersji Facebooka. Jeżeli samemu nie dasz sobie z tym rady, powinieneś poszukać partnera, agencji, która już ma to know-how i jest w stanie to po prostu zrobić. Im szybciej zaczniesz zbierać te dane w tej technologii, tym lepiej dla Ciebie. Facebook zapowiedział, że przejdzie na API konwersji i ono będzie standardem. Trzeba będzie nadganiać tych reklamodawców, którzy te dane zbierali już dawno i wykorzystywali je z powodzeniem. Im więcej danych ten system reklamowy od nas otrzymuje, tym lepiej po prostu działa.
Adam Perz: Ok. Sporo tych nowości od Facebooka. Bardzo Ci dziękuję. A Państwa zapraszam serdecznie na kolejne nasze odcinki oraz – jeżeli potrzebujecie pomocy w konfiguracji, implementacji albo ogólnie w marketingu internetowym – zachęcamy do kontaktu z naszą agencją 4PEOPLE. Pozdrawiamy serdecznie.
Adrian Felis: Pozdrawiamy.
