Jakie kanały marketingowe najlepiej sprawdzają się w marketingu dietetyka?
Marketing dietetyka powinien opierać się na przemyślanym wyborze kanałów komunikacji, które pozwalają skutecznie docierać do potencjalnych klientów. Jednym z najważniejszych obszarów są social media, które umożliwiają budowanie marki osobistej, publikowanie edukacyjnych treści oraz nawiązywanie relacji z odbiorcami. Dzięki regularnej aktywności dietetyk może pokazać swoją wiedzę, podejście do pracy oraz wartości, co znacząco zwiększa zaufanie przyszłych klientów.
Drugim niezwykle skutecznym narzędziem jest e-mail marketing, który pozwala utrzymywać stały kontakt z osobami zainteresowanymi naszymi usługami. Budując bazę mailingową – na przykład poprzez lead magnet w postaci fragmentu e-booka czy poradnika – możemy regularnie dostarczać wartościowe treści, budować relację z odbiorcą i przypominać o swojej ofercie. W przeciwieństwie do social mediów, gdzie jesteśmy uzależnieni od algorytmów platform, baza e-mailowa pozostaje naszym własnym kanałem komunikacji.
W tym odcinku podcastu Robert Polak rozmawia z Sarą Guzik – specjalistką w zarządzaniu projektami i rozwoju klienta, która dzieli się praktycznymi wskazówkami dotyczącymi wyboru kanałów marketingowych dla dietetyków. Sara wyjaśnia, dlaczego warto łączyć różne działania, takie jak social media, e-mail marketing, wizytówka Google czy blog oparty na SEO, aby stworzyć skuteczny marketing mix i zwiększyć liczbę zapytań od klientów. Sara opowiada także o tym, jak mierzyć skuteczność działań marketingowych oraz jakie narzędzia – takie jak Google Analytics, Microsoft Clarity czy Looker Studio – pomagają analizować zachowanie użytkowników i optymalizować strategię pozyskiwania klientów.
🎧 Nie przegap tego odcinka – LINK
Transkrypcja odcinka - jakich kanałów używać by sprawnie dotrzeć do klientów
Robert Polak: Witam serdecznie w podcaście agencji marketingowej 4PEOPLE. Moim dzisiejszym gościem jest ponownie Sara Guzik. Cześć.
Sara Guzik: Cześć.
Robert Polak: Z Sarą będziemy kontynuowali temat marketingu dla dietetyków. We wcześniejszych odcinkach rozmawialiśmy o budowaniu grup docelowych, person oraz o tym, co powinna zawierać dobrze zaprojektowana strona internetowa lub landing page. Dzisiaj porozmawiamy o tym, w jaki sposób dotrzeć do naszej grupy docelowej i pozyskać klientów. Gdybyś miała wskazać jeden najskuteczniejszy kanał marketingowy, to który by to był?
Sara Guzik: Trudne pytanie. Mogłabym się ograniczyć do dwóch. Na pewno social media – tam możemy bardzo fajnie budować markę osobistą, publikować różnorodny content i zbierać duże zaangażowanie. To kanał najczęściej polecany dietetykom, o ile czują się w nim swobodnie, bo elementem przyciągającym i budującym zaufanie jesteśmy my jako osoby.
Jednak dla mnie jeszcze skuteczniejszą formą jest e-mail marketing. W social mediach jesteśmy uzależnieni od platform – mogą nałożyć blokadę na konto lub po prostu przestać istnieć. Jeśli mamy landing page i zbieramy bazę, to – jak wspominałam wcześniej – lepiej mieć 10 konkretnych adresów mailowych niż 1000 przypadkowych obserwujących. Od tych dwóch elementów bym zaczęła: od social mediów i od zbierania adresów e-mail potencjalnych klientów.
Robert Polak: Czyli budowanie bazy odbiorców poprzez social media i e-mail marketing. Ten drugi jest usługą nieco zapomnianą, ale nadal bardzo skuteczną.
Sara Guzik: Jest bardzo skuteczny, choć trzeba rozróżnić: social media służą zarówno do pozyskiwania nowych osób, jak i komunikacji z obecnymi. E-mail marketing natomiast świetnie sprawdza się w utrzymywaniu stałego kontaktu z klientami, którzy już znają naszą markę. Jeśli oferujemy tzw. lead magnet, np. fragment e-booka w zamian za zapis do newslettera, budujemy relację. Użytkownik, który nam ufa, nie będzie szukał porad na przypadkowych portalach zdrowotnych, tylko będzie czekał na newsletter od swojego dietetyka z nowymi informacjami czy badaniami.
Robert Polak: Czy oprócz e-mail marketingu i social mediów są jeszcze inne kanały warte rozważenia?
Sara Guzik: Jak najbardziej. Podstawą w działaniach lokalnych jest wizytówka Google Moja Firma. Gdy ktoś szuka specjalisty w swoim mieście, najpewniej wpisze zapytanie w wyszukiwarkę i wtedy pojawi mu się wizytówka gabinetu. Kolejne ważne obszary to blog i działania SEO. To strategia długofalowa – nie przyniesie nagłego skoku leadów z dnia na dzień, ale pozwala budować stabilną markę. Ludzie cały czas szukają rozwiązań problemów zdrowotnych w sieci. Jeśli dostarczymy im jakościowe artykuły, zadbamy o linkowanie i połączymy to z działaniami płatnymi (Google Ads), te kanały będą się cudownie uzupełniać.
Robert Polak: Podstawą dzisiejszego marketingu jest więc „marketing mix”, czyli wzajemne uzupełnianie się kanałów. A czy są kanały, których warto unikać?
Sara Guzik: Wzbraniam się przed mówieniem, że czegoś nie wolno, dopóki tego nie przetestujemy. Wszystko zależy od grupy docelowej. Jeśli naszą grupą są kobiety 60+, to raczej nie będziemy ich szukać na TikToku. Warto testować różne działania, ale trzeba mierzyć siły na zamiary i zawsze zadawać sobie pytanie: „Czy jest tam moja grupa docelowa?”.
Robert Polak: Skoro testowanie jest istotą marketingu, to jak mierzyć skuteczność tych działań?
Sara Guzik: Najważniejszy jest współczynnik konwersji, czyli informacja o tym, ile osób wykonało pożądane działanie (np. zakup e-booka). Kolejny kluczowy wskaźnik to koszt pozyskania klienta (CAC). Musimy operować na liczbach: ile kosztuje nas reklama i nasz czas poświęcony na „obrobienie” zapytania, by sprawdzić, czy finansowo nam się to opłaca.
Trzecim elementem jest zaangażowanie. Nie chodzi tylko o polubienia, ale o komentarze, zapisane rolki czy udostępnienia. To one wpływają na algorytmy i pozwalają dotrzeć do większej liczby osób. Musimy weryfikować wiele elementów – jeśli użytkownik trafia z reklamy na stronę, ale nie dokonuje zakupu, problemem może być zawartość strony, a nie samo narzędzie reklamowe.
Robert Polak: A jakie narzędzia pozwalają nam sprawdzić te wskaźniki?
Sara Guzik: Mamy Google Analytics, który jest świetny do śledzenia ścieżki użytkownika. Możemy zainstalować Hotjara lub Microsoft Clarity, które pokazują w czasie rzeczywistym, jak ludzie poruszają się po stronie. Do tego dochodzą dane z menedżera reklam Mety, Google Tag Manager, a wszystko to możemy zebrać w czytelnym raporcie, na przykład w Looker Studio, by widzieć wyniki czarno na białym.
Robert Polak: Super. Dziękuję bardzo za dzisiejszy odcinek i zapraszamy do obejrzenia kolejnych materiałów z serii marketingu dla dietetyków. Cześć.
Sara Guzik: Cześć.
