Co się bardziej opłaca – samodzielne prowadzenie LinkedIn firmowego czy współpraca z agencją?
LinkedIn profil firmowy to dziś nie tylko wizytówka, ale potężne narzędzie komunikacji biznesowej. W dobie cyfrowego marketingu, decyzja o tym, czy prowadzić go samodzielnie, czy zlecić agencji, może mieć realny wpływ na efektywność działań. W podcaście rozważamy obie opcje – ich mocne strony, potencjalne zagrożenia i różnice w poziomie zaangażowania. Okazuje się, że nawet przy współpracy z agencją rola firmy jako partnera w działaniach jest nie do przecenienia.
Kluczowym czynnikiem wyboru odpowiedniego rozwiązania jest jasne określenie celu, dostępnego czasu, zaangażowania i budżetu. Prowadząc LinkedIn firmowy samodzielnie, zyskujemy pełną kontrolę i natychmiastowy dostęp do treści, jednak wymaga to systematyczności i znajomości platformy. Z kolei agencja marketingowa wprowadza know-how, strategię i jakość, ale bez współpracy z klientem nie osiągnie pełnego potencjału. Zadaj sobie pytanie: czy masz czas i zasoby, by robić to skutecznie sam?
W tym odcinku gościem jest Patryk Kułagowski, ekspert social media i specjalista od komunikacji na LinkedIn. Patryk dzieli się swoim doświadczeniem, pokazując, na jakich zasadach powinno opierać się partnerstwo z agencją i kiedy warto zdecydować się na outsourcing działań.
Podcast
Transkrypcja odcinka - LinkedIn profil firmy
Robert Polak: Prowadzić działania na LinkedIn samodzielnie, czy może lepiej zatrudnić agencję? Z tym dylematem zmierzymy się podczas dzisiejszego odcinka. Cześć, ja nazywam się Robert Polak, a to jest podcast agencji marketingowej 4PEOPLE. Moim dzisiejszym gościem będzie Patryk Kułagowski. Patryk jest ekspertem od platformy LinkedIn i wspólnie spróbujemy odpowiedzieć na ten dylemat: czy lepiej agencja, czy prowadzić działania samodzielnie. Zapraszam do oglądania. Patryk, dlaczego prowadzenie strony na LinkedIn jest ważne?
Patryk Kułagowski: Przede wszystkim jest to ważne z tego względu, że jest to profesjonalna wizytówka dla każdej firmy w przestrzeni biznesowej online. Pozwala budować wizerunek, zaufanie do własnej marki, wspiera procesy sprzedażowe, ale też rekrutacyjne, bo możemy tu pozyskiwać najlepszych kandydatów do pracy. Coraz więcej firm rozważa prowadzenie strony firmowej na LinkedInie. O czym świadczą dane? 430 tysięcy firm w Polsce posiada taką stronę. Wygląda to na pierwszy rzut oka bardzo fajnie, natomiast jeśli zerkniemy głębiej, to aż 75% tych firm posiada mniej niż 50 obserwujących. Widzimy więc realny problem z prowadzeniem efektywnej komunikacji, która przekłada się na obserwujących. Dochodzimy do kluczowego pytania: jak robić to efektywnie? Czy robić to samemu, czy potrzebne jest wsparcie?
Robert Polak: Tak jest. Jak już zdecydujemy się jako firma na prowadzenie swojego profilu firmowego na LinkedIn, to jakie pytania powinniśmy sobie zadać, żeby podjąć decyzję, czy lepiej robić to samodzielnie, czy z agencją?
Patryk Kułagowski: Przede wszystkim zacząłbym od celu i priorytetów. Kluczowe jest zdefiniowanie tego, co chcemy osiągnąć: czy to ma być generowanie leadów, budowanie wizerunku, czy pozyskanie nowych kandydatów. Każdy cel to zazwyczaj inna strategia i wymaga różnych zasobów. Drugie pytanie dotyczy właśnie zasobów: w którym miejscu jesteśmy, co mamy do dyspozycji, jakie kompetencje posiadamy? Powinniśmy przyjrzeć się temu, czy mamy zespół, który byłby w stanie poprowadzić taką komunikację. Czy jest to jednoosobowy dział marketingu, który robi wszystko i dokładanie dodatkowych zadań byłoby utrudnieniem? Kwestia czasu – czy ten zespół w ogóle go ma? Dalej narzędzia – czy mamy osoby dedykowane do mierzenia działań? No i budżet – czy mamy przestrzeń na agencję?
Trzecie pytanie to kwestia kontroli. Czy chcemy mieć pełną kontrolę i prowadzić działania sami (co wymaga sporego zaangażowania), czy oddelegować część zadań do agencji? Tu podkreślę jeden ważny aspekt: często klienci myślą, że przy współpracy z agencją ich zaangażowanie nie jest potrzebne. Niestety, to nie jest efektywne. Prędzej czy później okaże się, że brak wyników wynika z braku zaangażowania czy materiałów po stronie klienta. Tutaj liczą się partnerskie relacje. Cel mamy wspólny, ale bez minimalnego zaangażowania klienta nie osiągniemy efektu.
Robert Polak: Ok. Z tego, co powiedziałeś, wynika, że nawet w modelu współpracy z agencją partnerstwo jest kluczowe. Jeżeli jednak zdecydujemy się na prowadzenie działań samodzielnie, to kiedy one wystarczą i jak powinniśmy je prowadzić?
Patryk Kułagowski: Rozgraniczyłbym to na kategorie małych firm, startupów, jednoosobowych działalności i freelancerów, którzy nie mają budżetów na agencję. Agencja wiąże się nie tylko z budżetem reklamowym płaconym platformie, ale też z kosztami obsługi za wykonaną pracę. Jeśli na przykład mamy 1500 złotych na działania, to może nie wystarczyć na pełną współpracę z agencją, ale możemy zacząć od strony firmowej w mniejszym zakresie. Jeśli nie mamy budżetu, a chcemy od razu generować leady, to oczekiwania przerosną możliwości – wtedy zasadne jest działanie samodzielne, o ile mamy na to czas i zasoby.
Z drugiej strony mamy firmy, które posiadają przeszkolony zespół zdolny do samodzielnych działań. Wówczas zasadne jest zachowanie budżetu wewnątrz firmy. Warto jednak pamiętać, że nie każda osoba w dziale marketingu nadąża za trendami. Wtedy można rozważyć wsparcie w mniejszym zakresie, na przykład konsultacje czy szkolenia. My jako 4PEOPLE też oferujemy takie możliwości. Czasami lekkie wsparcie doda pozytywnego impulsu. Natomiast jeśli nie mamy zasobów ani narzędzi (np. do raportowania), a chcemy się dynamicznie skalować, współpraca z agencją jest zasadna. My mamy przepracowane procesy, wiemy, jak działać w danej branży i możemy szybko podpowiedzieć kierunek.
Robert Polak: Czyli przy decyzji o samodzielnym prowadzeniu działań musimy pamiętać, że kluczowe są zasoby, a zwłaszcza czas. Jeżeli już się na to zdecydujemy, od czego powinniśmy zacząć?
Patryk Kułagowski: Słowo klucz to strategia. Niestety bardzo często o niej zapominamy. Jeśli chcemy robić to skutecznie i samodzielnie, powinniśmy spisać odpowiedzi na kluczowe pytania: jaki mamy cel, zasoby, grupę docelową i KPI? To jest podstawa. Nawet jeśli zaczniemy samodzielnie, a potem zdecydujemy się na współpracę z agencją, posiadanie strategii znacznie przyspiesza proces, bo mamy punkt wyjścia i wiemy, do czego dążymy.
Robert Polak: Mamy strategię. Co dalej?
Patryk Kułagowski: Trzeba wdrożyć to w życie. Zazwyczaj zaczynamy od prowadzenia strony firmowej, potem dochodzą kampanie reklamowe i działania employee advocacy, czyli angażowanie ambasadorów marki. W tym zakresie agencja może pomóc doraźnie lub konsultingowo. Trzeba powiedzieć otwarcie: my jako agencja nie zawsze jesteśmy ekspertami w dziedzinie klienta, ale staramy się doradzić, jak efektywnie komunikować jego know-how.
Decyzja należy do firmy: czy działać samodzielnie, czy z agencją. Warto przeanalizować zasoby, czas i budżet. Wtedy ścieżka klaruje się dość jasno. Co ważne, to nie jest decyzja ostateczna – zawsze można zmienić model działania, skonsultować się czy sprawdzić efekty z agencją. Mamy transparentny model współpracy i jesteśmy elastyczni.
Robert Polak: Jasne. Dodałbym jeszcze kwestię wytrwałości. Nawet jeżeli zdecydujemy się na prowadzenie działań samodzielnie, regularność publikacji na bazie strategii jest kluczowa. Musimy uzbroić się w cierpliwość i pamiętać, że rezultaty nie przyjdą od razu. Potrzeba na to co najmniej kilku miesięcy regularnej pracy.
Patryk Kułagowski: Dokładnie. To proces, w który musimy się zaangażować. Będziemy widzieli pozytywne sygnały na początku, ale to dłuższy proces, a nie krótki sprint. Mając to z tyłu głowy, cel jest do osiągnięcia.
Robert Polak: Dziękuję Patryk za ten odcinek.
Patryk Kułagowski: Dziękuję bardzo.
Robert Polak: Dzięki za oglądanie!
