Case study:
Słoneczny Ołtaszyn
O tym, jak pomogliśmy deweloperowi przezwyciężyć kryzys na rynku nieruchomości i sprzedać wszystkie mieszkania na nowym osiedlu.
Wyzwanie:
Kryzys na rynku mieszkaniowym
Mieszkania na Osiedlu Słoneczny Ołtaszyn powinny sprzedawać się, jak ciepłe bułeczki. Powinny, gdyby nie kryzys. Załamanie rynku nieruchomości pokrzyżowało plany dewelopera.
Przełom roku 2011 i 2012 to kulminacja kryzysu na rynku deweloperskim. Według GUS wyniki finansowe deweloperów są wówczas najniższe w historii. Rośnie liczba mieszkań na rynku, spada liczba klientów. Nawet solidni, działający w sposób przemyślany deweloperzy mają problem ze sprzedażą mieszkań w których zamrozili przecież poważne środki. Bez ich uwolnienia trudno im myśleć o kolejnych inwestycjach.
Kiedy zaczynaliśmy współpracę z deweloperem żadne z mieszkań na Osiedlu nie było jeszcze sprzedane. Aby rozruszać sprzedaż proponujemy deweloperowi radykalne, przemyślane i szeroko zakrojone działania marketingowe w internecie.
Etap I kampanii:
-
Kampanie linków sponsorowanych
Przyciągnięcie tych potencjalnych klientów
Kampanię kierowaliśmy do osób szukających mieszkań we Wrocławiu (frazy z dopiskiem „wrocław”, „we wrocławiu”). Wykorzystaliśmy także rozszerzenia wprowadzone przez Google wiosną 2013 r.: linki do podstron wraz z komunikatami, połączenia, lokalizacji było od początku prowadzenia kampanii.
W dalszym etapie kampanii wprowadziliśmy słowa z brandem (np. słoneczny ołtaszyn) na terenie woj. dolnośląskiego. Optymalizacja kampanii obejmowała słowa kluczowe, komunikaty, godziny i dni emisji reklam, linki do podstron.
-
Remarketing tekstowy i graficzny
Przypomnienie o ofercie.
Remarketing w wyszukiwarce skierowany był do osób, które odwiedziły stronę, ale nie wysłały formularza – co oznacza, że dalej szukają mieszkania.
Remarketing w sieci (reklamy tekstowe i banerowe) kierowaliśmy do tych, którzy weszli i nie wysłali zapytania ofertowego (cel: wysłanie takiego zapytania) lub wysłały zapytanie wcześniej (cel: przyspieszenie decyzji o kupnie).
Jesienią 2013 roku uruchomiliśmy także kampanię remarketingową w serwisie Facebook – skierowaną do osób, które odwiedziły stronę, ale nie wysłały zapytania.
-
Optymalizacje strony pod kątem użytecznościowym
Formularze, popup informujący o promocjach.
Aby ułatwić klientom kontakt z deweloperem, wprowadziliśmy dwa formularze kontaktowe. Zadbaliśmy o to, aby były proste i składały się jedynie z Pierwszy w menu po lewej, drugi u dołu strony. Proste formularze opatrzyliśmy czytelnym wezwaniem do akcji, dzięki czemu każdy z odwiedzających od pierwszego rzutu okiem wiedział, co zrobić, żeby dowiedzieć się więcej o mieszkaniu.
Wykorzystaliśmy także popup. Odwiedzający stronę główną mogli od razu zobaczyć informację o najnowszych promocjach, rabatach i zniżkach. Po kliknięciu przekierowywani byli na podstronę opisującą mieszkania dostępne w niższej cenie lub z ekstra dodatkami.
-
Landing Page wbudowane w strukturę strony
Najważniejsze informacje o mieszkaniach.
Dzięki budowie indywidualnych, dedykowanych konkretnym mieszkaniom lub promocjom landing page'y mogliśmy dać potencjalnym klientom pełny pakiet ważnych dla nich informacji. Każda strona tego rodzaju w atrakcyjny sposób opisywała zasady promocji i mieszkania nimi objęte.
Klienci, którzy chcieliby otrzymać więcej informacji mogli wypełnić prosty formularz i wysłać go do dewelopera. Po 24 godzinach kontaktował się z nimi przedstawiciel firmy sprzedającej mieszkania.
Rezultaty po I etapie kampanii:
Dzięki kompleksowej kampanii z powodzeniem zrealizowaliśmy stawiane nam przez klienta cele. Sprzedaż mieszkań z I etapu inwestycji dała inwestorowi możliwość rozpoczęcia dalszej części budowy (w lutym 2013 r.).
+0%
Mieszkań sprzedanych!
+0%
Wzrostu zapytań ofertowych
+0%
Spadek kosztu jednej konwersji
Kolejne wyzwanie:
Rodzina już nie na swoim
Rozpoczęcie budowy etapu drugiego oznaczało dla nas kolejne zadania: znalezienie klientów na pozostałe, gotowe mieszkania i chętnych na te, które właśnie powstawały. Dodatkowo pojawił się nowy problem: wygaszanie programu Rodzina na Swoim.
Mimo powyższych przeciwności wyznaczyliśmy z klientem ambitne cele:
- Wzrost liczby wypełnionych formularzy ze strony internetowej.
- Sprzedaż wszystkich mieszkań z II etapu inwestycji/
- Sprzedaż pozostałych 23% mieszkań z I etapu (w 3 miesiące).
Etap II kampanii:
-
Newslettery
Skierowane do wybranych grup potencjalnych klientów.
W celu przyspieszenia procesu zakupu mieszkania tworzyliśmy kilka kreacji newslettera w miesiącu. Podkreślaliśmy w nich kluczowe cechy nieruchomości oraz korzyści z aktualnych promocji. Newsletter rozsyłany był za pośrednictwem zewnętrznego programu.
-
Kampanie w serwisie Facebook
Prezentującą osiedle w sposób mniej formalny.
Strategia, którą przyjęliśmy zakładała dotarcie do klientów na różnych etapach procesu zakupowego. Aby to osiągnąć założyliśmy stronę w serwisie Facebook, na której prezentowaliśmy osiedle.
-
SEO na wyższym poziomie
Z artykułami i monitoringiem marki.
Zadbaliśmy także o widoczność strony dewelopera w wyszukiwarce. Dzięki starannej i precyzyjnej optymalizacji pojawiła się na wysokich pozycjach w wynikach wyszukiwania. Pomogły atrakcyjne dla użytkowników treści i techniczne dostosowanie do wymogów Google.
Jednocześnie publikowaliśmy artykuły tematyczne w serwisach poświęconych nieruchomościom. Monitorowaliśmy także to, co piszą o nim użytkownicy internetu.
Rezultaty po II etapie kampanii:
Rozbudowana, kompleksowa i uwzględniająca różne grupy klientów oraz różne ich zachowania strategia przyniosła spodziewane efekty.
Dzięki sprzedaży wszystkich mieszkań z I etapu oraz ponad połowy z II etapu budowy inwestor mógł rozpocząć stawianie budynków w ramach III etapu budowy. Co więcej, zaczął także prace nad zupełnie nowa inwestycja, więcej można znaleźć na stronie: www.pcg.pl
+0%
Sprzedanych mieszkań z I etapu inwestycji
+0%
Sprzedanych mieszkań z II etapu inwestycji
+0%
Wzrost liczby wypełnionych formularzy
