PODCAST: Profil firmowy na LinkedIn – dlaczego warto?

Adam Perz: Cześć, nazywam się Adam Perz, reprezentuję agencję 4PEOPLE. Chciałbym Cię zaprosić na kolejny odcinek naszego podcastu. Dzisiaj moim gościem jest Patryk Kułakowski. Patryk jest wybitnym specjalistą w zakresie LinkedIna, a będziemy rozmawiać właśnie o profilach firmowych na tej platformie. Patryk, jaka właściwie nazwa jest poprawna?

Patryk Kułakowski: Ciężko wskazać jedną, jedyną, bo ludzie używają różnych określeń: LinkedIn Page, Company Page czy strona biznesowa. Ja lubię używać nazwy „strona firmowa” i tego możemy się dzisiaj trzymać.

Adam Perz: Dobrze, trzymajmy się stron firmowych. Czy warto je zakładać? Jak to wygląda w Polsce?

Patryk Kułakowski: Mamy obecnie około 400 000 stron firmowych oraz stron marki. Na tle Francji, która ma ich 8 milionów, nie wyglądamy imponująco, ale liczby bezwzględne to nie wszystko. Problemem jest to, że większość polskich stron obserwuje mniej niż 50 osób. Często są to „puste” profile – ktoś założył wizytówkę, dodał jeden post i na tym skończył. Brakuje zaangażowania i fajnej narracji.

Adam Perz: O czym komunikują te strony, które robią to dobrze? Czym taka komunikacja różni się od profilu indywidualnego?

Patryk Kułakowski: Wszystko zależy od celu nadrzędnego i strategii marki. Firma notowana na giełdzie może stawiać na wizerunek i chwalić się certyfikatami czy wzrostami sprzedaży, by przyciągnąć inwestorów. Inne firmy realizują cele rekrutacyjne, budując markę pracodawcy, co pozwala oszczędzić na usługach headhunterów. Są też cele stricte biznesowe, wspierające procesy sprzedażowe.

Najważniejsza jest strategia. Często firmy zakładają stronę tylko dlatego, że „wszyscy tam są”, a potem okazuje się, że ich grupy docelowej na LinkedInie po prostu nie ma. Wtedy lepiej szukać alternatyw na Facebooku czy w Google Ads. Warto też pamiętać, że w przypadku jednoosobowej działalności często lepiej skupić się na profilu osobistym. Posty z konta prywatnego mają nawet osiem razy większe zasięgi niż te firmowe. Strona firmowa przy małej skali przydaje się głównie jako profesjonalna wizytówka (by w doświadczeniu zawodowym wyświetlało się logo firmy) oraz jako niezbędny element do uruchomienia kampanii reklamowych.

Adam Perz: A co z większymi firmami? Czy zaangażowanie pracowników w rozwój strony firmowej jest wskazane?

Patryk Kułakowski: To kwestia kluczowa. Ludzie wolą budować relacje z drugim człowiekiem, z konkretną twarzą, a nie z bezosobowym logotypem. Tutaj pojawia się pojęcie employee advocacy, czyli budowanie marki pracodawcy w oparciu o naturalnych ambasadorów z zespołu.

Często spotykam się z obawą: „nie będę inwestował w widoczność pracowników, bo zaraz podkradnie mi ich konkurencja”. Moim zdaniem, jeśli firma boi się inwestować w kompetencje i wizerunek zespołu, to coś w niej działa nie tak. Edukując ambasadorów, dając im możliwość wystąpienia w podcaście czy webinarze, budujemy zasięgi całej marki. Jeśli marka boi się pokazać twarze ludzi i ogranicza się tylko do postów o sukcesach prezesa, to trudno o autentyczne zaangażowanie.

Adam Perz: Jakie błędy najczęściej popełniamy na stronach firmowych?

Patryk Kułakowski: Największym błędem jest brak strategii i regularności. Publikacja raz w tygodniu o przypadkowym sukcesie to za mało. Musimy dostarczać wartość, tak zwany lead magnet, który sprawi, że ktoś będzie chciał nas obserwować.

Inne błędy to:

• Brak testowania formatów: Wiele firm wrzuca tylko statyczne grafiki, nie sprawdzając wideo czy dokumentów.
• Złe pory publikacji: Ślepe ufanue ogólnym poradnikom, zamiast sprawdzenia, kiedy nasza grupa faktycznie konsumuje treści.
• Duplikacja treści: Publikowanie dokładnie tego samego, co na Facebooku czy Instagramie. LinkedIn ma inną specyfikę. Na Facebooku możemy budować wizerunek B2C, a na LinkedInie szukać partnerów biznesowych do dużych wolumenów sprzedaży – to wymaga innego języka.
• Brak analizy konkurencji: LinkedIn daje świetne narzędzia do zestawienia naszej strony z dziesięcioma konkurentami. Warto sprawdzić, czy robią działania płatne i jak budują społeczność. Czasami możemy być jedyną firmą w branży, która aktywnie działa na LinkedInie, co daje nam ogromną przewagę na starcie.

Adam Perz: Patryk, bardzo Ci dziękuję. Świetnie opisałeś potencjał LinkedIna i to, jak ważne jest świadome budowanie strony firmowej oraz angażowanie zespołu.

Patryk Kułakowski: Dzięki!

Adam Perz: Państwu również dziękuję. Jeśli potrzebujecie pomocy w prowadzeniu profilu na LinkedInie, zapraszamy do kontaktu z agencją 4PEOPLE i Patrykiem. Zachęcamy do subskrypcji i oglądania kolejnych odcinków!